―――《沒有任何借口》引發的思潮在延續 現實生活與工作中，我們偶爾會遇到一個共同的困惑：在企業運作中為什麼有些可行性的目标任務卻不能如願以償？健全的規章制度和明确的崗位職責不能讓企業增添新的活力？為什麼十拿九穩的事情卻成為泡影？讀了《沒有任何借口》之後，我們發現問題的症結在于員工執行能力的缺乏和責任心的缺失。 或許這就是《沒有任何借口》的魅力。自從上次集團公司常務副總經理吳夢根推薦了這本書之後，一股自我學習、自我剖析的新風潮便在整個集團内掀起。不僅普通的員工在讀這本書，而且公司高層領導也在讀。公司常務副總經理吳夢根作為該書的第一推薦者自不必說，6月2日，有位員工走進集團公司董事長夏士林的辦公室時，發現他也在認真地看《沒有任何借口》這本書。 6月3日下午，集團公司統一組織了一次關于學習《沒有任何借口》的座談會，集團所屬企業升華拜克、華源顔料、雲峰新材、升華房産、升華強磁等分别派代表和集團公司各部門經理一起進行了交流。 座談會由集團公司總經理助理竺增林主持。他開宗明義地指出：學習《沒有任何借口》的主要目的是想讓每位員工對自己有一個新的認識，在認識自我的同時得到提高，更加信心百倍地投入到工作中去，“沒有任何借口”的敬業精神、服從而又誠實的态度、不折不扣的執行力是每一位員工必須具備的。 今年是2004―2006升華三年發展規劃的開局之年，開局的好壞直接關系到發展目标的如期實現。當前最緊迫的是要進一步統一思想，提高認識，有必要進行一次全面而徹底的“洗腦”，理理思路。《沒有任何借口》這樣一本企業管理培訓讀本為我們提供了良好的學習平台。 竺增林首先談了一下他讀《沒有任何借口》之後的心得體會。“沒有任何借口”并不是西點軍校的“專利”，不找任何借口把工作做好，這種精神在我們升華的發展初期就已經成形并生根發芽。大家都知道，1989年之前，夏總還是一名農民技術員，但是有一天當鄉黨委書記趙來法找他談話，讓他擔任升華的前身德清縣生化二廠的廠長時，夏總毅然接受了這塊非常沉重的帥印。在當時，這個化工廠純粹成了一個人見人煩的累贅，已經連續換了三任廠長，一般人看來光是這兩條就足以成為夏總推脫的“理由”或者借口，但夏總并沒有找任何借口，而是絕對服從，這就是一種超然物外的責任感、使命感。此後，在夏總的率領下，升華人經過奮力拼搏終于探索出了一條屬于自己的道路。創業初期，以夏總為首的一批企業精英所養成的“千辛萬苦、千山萬水、千言萬語、千方百計”的“四千精神”是升華人共同的精神财富。這種精神其實也蘊含了“沒有任何借口”的主旨。 竺增林說，我們不能僅僅為了學習而學習，要學會反思，自我反省，在讀書的過程中，對照自己過去的工作經曆，深刻地剖析自己，找出自身的不足然後努力去彌補、去改進，在自我提高中實現自身價值。自以為是的員工是一文不值的，企業不需要這樣的員工。而且企業在不斷地發展，經常會碰到新的工作、接受新的任務，面臨的困難會更多，隻要虛心學習、努力工作，再艱險的難關也會闖過去的。中國有句名言：世上無難事，隻怕有心人。不管在任何崗位，從事任何職業，都不要輕易地去抱怨别人，在抱怨别人之前首先要像《沒有任何借口》中講的那樣，問問自己：“我努力了嗎？我真的對得起這份工作嗎？”這樣才會有一種良好的心态幹好每一件事情。不管走到哪裡，都應該堅信：“努力工作，優劣自有評說”。 竺增林還指出，今後集團公司要加強與各子公司之間的溝通與協調，在緻力于持續、快速、協調發展的同時，進一步增強服務意識，在此基礎上再進行必要的管理、監督。集團公司所有員工對自身的要求和标準要比子公司的更高，要求子公司做到的自己首先要做到。不管做任何事情，總要站得高、看得遠、想得深，任何事務的提出或部署都要有理、有據、有可操作性，對于有些政策性事務還要比子公司先行半步，把政策吃透，否則就會導緻事倍功半的結果。 當天的座談會上，與會人員發言踴躍，紛紛說出了自己的感想，通過坦誠的交流，産生了共鳴。為了便于對書本的學習，進一步加深認識，我們對最近集團公司與子公司在舉行《沒有任何借口》讀後感座談會上形成的觀點加以綜合，輯要如下,以飨讀者。［華源顔料］王菊萍：找借口就是無知、無能、無德、無責任心 不管在任何企業裡，總會有那麼一些人喜歡找借口，面對風險或者是有一定難度的工作，他們縮手縮腳，怕這怕那，不敢接受，不敢挺身而出，總是找各種借口去推脫；接受了任務之後，又沒有全身心地投入，本應該兩天就能夠完成的工作卻花了十天、八天，上級追問的時候則說這裡有難度，那裡有障礙；當犯了錯誤之後，又無勇氣承認錯誤，總會找一些客觀的原因來推卸責任、逃避責任。這種人隻能說他無知、無能、無德、無責任心。反過來說，如果這種人能改過自新，還是有所建樹的，隻是他們必須服用四劑藥方：掌握更多的知識，從無知到有知再到博學，适應不同崗位的要求；提高自己的工作能力，尤其是崗位所必備的能力；作為一個企業人必須具備良好的職業道德和品質；增強工作責任心。［集團财務部］張建國：“四千精神”與“沒有任何借口”相通 我讀了《沒有任何借口》之後的最大體會就是它的許多提法與我們企業的“四千精神”是類同的，如果前者是“洋文化”，那麼“四千精神”就是“土特産”，“洋”有洋的用處，“土”有土的奧秘。它告訴我們思想上不能“過頭”，不能養成找借口的習慣，如果思想上出現異常的苗頭，就會給日常工作帶來不良的影響，執行的效果就會大打折扣。通過學習，我認為每一位員工應該努力做一位“行動家”而不是“預言家”。［升華強磁］姒開華：企業是家庭也是軍隊 我是今年三月份才加盟集團所屬企業升華強磁的，對企業還處于全面認識的過程，當我看到《沒有任何借口》這本書後，我的第一感覺就是我們企業的文化氛圍正在變濃。我曾經看過《緻加西亞的信》，很佩服那個羅文，他從美國總統手中接過那封信之後什麼也沒問就自己想辦法把信送給了加西亞。以前我也去過日本，有一次業務洽談中需要一份資料，剛好接待我們的是一位50多歲的科長級幹部，他是跑步将資料拿來的，這不能不叫我們這些年輕人慚愧。我想這并不是崇洋媚外，而是工作精神的感召。國家之間是有國界的，而工作精神則是沒有國界的。讀了《沒有任何借口》，我認為企業對内是一個大家庭，有長輩與晚輩之分，有親密無間的兄弟關系，對外則是一個紀律嚴明的軍隊，英勇無比的戰鬥體。誠然，正如《沒有任何借口》的引入一樣，要讓每一位員工心領神會、身體力行不可能一蹴而就，還需要一個潛移默化的過程。［升華拜克］朱海冬：主動地工作而不是被動地行事 《沒有任何借口》中寫道：“工作就是不找任何借口地去執行” 。我很欣賞故事裡的那個買土豆的阿諾德，他能夠主動地到市場上去了解上司所需要的信息，而不是等上司問了之後再去做。我認為我們企業裡的絕大多數員工是積極上進的，但是企業經營管理中不可避免地要出現這樣那樣的問題，如果各階層的管理者或者是員工的個人素質不高是很難解決的，尤其是主動性應該進一步提高，員工個人素質的高低決定了企業管理水平的提高的快慢。下級在執行一項任務之前，要主動地多想一些工作中可能會出現的狀況，不合理的要向上級提出來，而不是被動地行事。 我認為“沒有任何借口”不僅是由西點軍校始創的軍旅文化，它應該成為我們企業文化的一個組成部分。企業文化不是幾句話、幾句口号就能夠做到的，它需要精心培育，需要有它生長的水分和土壤，并通過員工共同的學習，提高整體素質，經過十幾年、幾十年甚至上百年的積澱才有希望建成具有自身特色的企業文化。［升華房産］朱根法： 學習也是企業文化的一部分 讀了《沒有任何借口》，我覺得它跟《緻加西亞的信》類似但又有所不同，這本書的語言更加凝練、平直、易懂，确實是員工培訓的好教材。事實上，我們升華房産在企業文化建設與人才招聘中也碰到過一些現實的問題，對員工的繼續教育就是其中之一。有幾次去高校招聘時，有同學就明确提出了後期培訓，問企業能夠為他們創造多少培訓與自我學習的機會。《沒有任何借口》為我們指點了迷津，同時我們也要更加充分地認識到學習的重要性。學習也是企業文化的一部分。科技創新是大投入大産出，信息技術是大投入晚産出，而企業文化是大投入卻不知道何時産出，十幾年、幾十年之後才能見效果。所以，每一位員工就應該不斷地學習，企業也要搭建适宜的學習平台，營造良好的學習氛圍，隻有這樣，個人才能得到提高，企業才會不斷發展。［雲峰新材］沈雲芳： 不找任何借口不是不找任何原因 中國人喜歡含蓄，但是含蓄中包涵着深刻的哲理。古人雲：“千裡之堤潰于蟻穴”；今人說：“小錯不糾則亂大謀”。可見小錯是大錯的“基因”。無論是一支軍隊還是企業，隻有勝利，别無選擇。能夠創造效益的就是英雄，能夠做好别人沒有做好的事情就是英雄。有些工作沒做好，要分析原因而不是找借口。有些人喜歡鑽牛角尖，認為讀《沒有任何借口》就是不能找任何借口，不能找任何原因。這種認識是荒謬的。原因與借口是兩碼事。不管發生任何事情，都要分析原因，而且要從主觀、客觀兩方面找原因，隻有這樣才能發現問題，解決問題，不斷地完善工作評價系統，健全目标、控制、激勵系統，才能更加有效地防微杜漸，避免類似的事情發生。［雲峰新材］倪利忠：我們到底為誰工作？歸根結蒂是為企業 剛拿到《沒有任何借口》這本書時，我隻是粗略地翻了一下，認為字裡行間就是“沒有任何借口”六個字。當我一遍又一遍地閱讀之時，我被書中的精辟見解打動了，有一種刻骨銘心的感覺。這些也與我們雲峰新材經常舉行的培訓相吻合，與我們的團隊誓詞不謀而合，書中很多觀點也是我們正在推行的PDCA要求必須做到的。 看了這本書讓我明白了我們是在為企業而工作。有人說工作是為了自己，其實這種認識是錯誤的。就像《沒有任何借口》中提到的美國橄榄球運動史上一位偉大的橄榄球隊教練鋒士?隆巴第給他的隊員說的那樣：“你隻可想三件事：你自己、你的家庭和球隊，按照這個先後次序。”仔細地思考一下，我認為這一提法并不妥當，因為他的這種說法忽視了個人服從集體、局部服從全局的觀念，如果将球隊換成企業，正确的次序應該是：企業、家庭、個人。任何借口都是衆矢之的 經過學習《沒有任何借口》和坦誠的交流，“借口”已經原形畢露，并且成為衆矢之的。在衆多升華員工的心目中，“借口”是拖延的溫床，是推卸責任的壞習慣，而且它更像鴉片一樣，會毒害人們的靈魂。努力工作，優劣自有評說 對努力工作的人，工作會給予他意想不到的獎賞。總是做得比應該做的更多，你就會出人頭地，這是成功者與窮其一生隻能服從别人的人們之間的全部差距。
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