近日,從集團所屬升華大酒店财務部獲悉,今年第一季度,酒店經營業績再創曆史新高,前兩個月每月平均營業額超百萬元,與上年同期相比增長16.3%。
筆者在該酒店了解到,去冬今春以來,升華大酒店顯得格外鬧猛,來這裡舉行婚宴、吃年夜飯、辦搬家酒的比往年明顯增多,可謂喜事連連。
近年來,随着當地經濟的快速發展,人民生活水平不斷提高,大家在勤勞創業緻富奔小康的同時,也學會了享受生活,消費觀念有了很大的改變。
作為當地惟一一家三星級旅遊飯店,升華大酒店十分重視品牌形象的維護,斥資200多萬元重新裝飾裝修,提高了消費檔次和服務質量。
酒店還引進了專用的服務軟件系統,對餐飲部、廚房、客房部等相關部門的操作程序指導書及配套制度作了修訂和完善,部分操作環節進一步細化,加強内部管理和員工專業技能培訓,提高全員服務意識,為顧客創造稱心的消費環境。通訊員 趙玲仙
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