先進個人邰陽:讓市民卡給更多市民帶來便利|2021年度手机上赌博的网址大全先進個人系列訪談⑨

時間:2022-10-20  浏覽量:

  市民卡業務是升華蘭德所屬企業創建科技主打業務之一,随着業務範圍的不斷擴大,為衆多市民帶來了很大的便利。作為創建科技開發事業二部副總經理兼開發部經理,邰陽始終堅持客戶導向,與團隊成員密切協作,做好市民卡業務推廣,服務好客戶。

先進個人 · 邰陽


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事前溝通  事中協調

  邰陽長期從事市民卡業務,參與或負責杭州、無錫、仙居等大中城市的市民卡建設項目。吉林省長春市的市民卡建設是近年來他負責實施的省外項目之一。

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  市民卡項目實施涉及多個政府部門,是比較複雜的業務系統,項目要求上線時間短,團隊協作和部門協調尤為重要。作為項目負責人,在項目推進過程中,他抓好項目實施進度,密切關注項目組内部人員分工及其他部門需配合人員情況,做到事前溝通與事中協調。

  項目實施過程中,他與團隊成員積極落實客戶急迫需求,通過了解用戶的想法,和用戶溝通業務實現流程,判斷實施過程中的關鍵風險點,在一定範圍内對客戶進行專業知識講解或培訓,讓客戶充分了解需求落地的整個流程,雙方協同完成項目建設。

  市民卡建設中,軌道出行業務合作銀行無法提供“無感支付”功能,但用戶堅持采用銀行賬戶支付。邰陽與團隊成員經過讨論,給用戶提供了“銀聯無跳轉支付”方案,詳細規劃了開戶、支付、結算、對賬等業務流程,同時召集市民卡公司、銀行、軌道等合作機構集中讨論方案和業務流程,讓用戶了解方案的可行性并最終得到用戶認可。

主動作為 服務客戶

  創建科技負責開發的長春市民卡,是長春市委、市政府高度重視的為民辦實事重點工程之一,集政務應用、市民服務、行業管理、商業應用、銀行業務于一體。該項目是加強社會管理、優化公共服務的重要支撐手段,是數字長春建設的重要信息載體,也是城市大數據的重要組成部分。

  該項目于2020年6月啟動伊始,邰陽與項目組成員迅速入場開始實施工作。為了保障市民卡平台穩定運行,他們積極溝通系統對接單位,跟蹤底層數據,梳理業務流程,利用外圍先進工具對系統進行多次壓力測試,将系統性能優化到最佳狀态。

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  通過項目組成員的共同努力,長春市民卡APP注冊用戶數已超100萬,僅去年,平台完成超1億元消費券的發放工作,數十萬人在線搶券,系統運行順暢穩定。

  “一卡在手,暢行無憂。”這是創建科技市民卡業務的目标,也是邰陽對自己工作的要求。長春市民卡已成為創建科技走出浙江實施的樣闆項目,紮根東北,并且為外圍業務拓展發揮了示範效應。


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