卓越績效模式效果獲好評
11月11日—12日，受市質監局委托，孔令全等3位資深專家組成評審組來集團所屬企業升華拜克進行了“湖州市政府質量獎”現場評審。市質監局相關部門負責人作為觀察員見證了現場評審的全過程。該公司董事長兼總經理張文駿、常務副總經理姚雲泉等參加了現場評審。
“政府質量獎”是近年來在中國誕生的一個專門對企業或組織管理進行綜合評價的新獎項，意在鼓勵企業或組織借鑒世界先進與成功企業的卓越績效模式，不斷提升管理水平，實現科學發展。湖州市于去年出台《湖州市政府質量獎評審管理辦法(試行)》，其評審的重點是企業發展的質量和經營管理水平，規模隻是一個參考。政府質量獎是對企業管理成熟度的一個綜合評價，對卓越績效管理标準的實施情況作出定性與定量的評價，看看在哪些方面做得比較好、有特色，關鍵的成功因素有哪些，各種管理方法和制度與企業實際是否相适應、相協調。
卓越績效模式作為市政府質量獎評審的核心内容，與質量管理體系、環境管理體系等有很大區别，通常的管理體系重點關注某個方面的需求，關注過程，而卓越績效模式重在平衡客戶、員工、社會等各方面的利益，關注的是企業經營的效率、效益、趨勢和方向，關注企業在市場與同行業中的地位和作用。
該公司董事長兼總經理張文駿在現場評審首次會議上表示，卓越績效管理是一個持續改進和提升的過程，我們樂見專家來幫我們“挑刺”。他還就企業經營狀況、主要競争對手、面對的挑戰及措施、企業文化建設、關鍵成功因素等作了詳細介紹。
為了不斷提升企業管理水平，促進企業穩健發展，該公司本部率先導入卓越績效模式，全面系統地确立了企業使命、願景、經營理念與核心價值觀，用文字的形式表達出來，并且通過廣泛宣傳，讓廣大員工有一個明确的認知。
近年來，該公司堅持“創新生物技術，關愛人類健康，打造綠色生态”的經營理念，以“創新、奉獻、卓越、合作、共赢”為核心價值觀，逐步實現“成為國内最大的動保企業和綠色農藥行業領跑者”的願景。該公司已成為德清縣首批政府質量獎獲得者之一，并被評為浙江省管理體系認證企業，而且是中國首家通過歐盟COS現場審核的硫酸粘杆菌素生産企業。
“作為公司‘一把手’，在你的頭腦中，哪三個績效是你最關注的？”面對審核組組長孔令全的提問，該公司董事長兼總經理張文駿稍作思考，回答道“對股東來說，是企業的盈利能力；對客戶來說，是産品質量和服務；對公衆來說，是我們要承擔更多的社會責任。但是說實在的，我們很難對這些績效進行排序。”
據了解，《湖州市政府質量獎評審管理辦法(試行)》對申報企業或組織有很高的要求，必須具備實施卓越績效管理并取得卓越經營績效，主要經濟指标和社會貢獻程度居市内同行業前茅，主導産品的技術和質量指标達到國際先進水平，在節能減排、安全生産、産品消費等均符合國家相關法律法規、标準和産業政策要求。在推進員工創業再創業，推進技術跨越戰略、知識産權戰略、标準化戰略和品牌戰略，提升自主創新能力，促進科技成果向現實生産力轉化等方面，走在市内同行業前列。而且能夠切實履行社會責任，依法誠信經營，具有良好的信用記錄和社會信譽。
現場審核當中，專家們通過詢問、查資料、走現場、查細節等形式，對該公司發展戰略的制定與實施、組織治理與社會責任、價值創造過程、顧客與市場、過程有效性管理等分門别類地進行了審核，他們不僅聽公司領導是怎樣說的，還與生産一線員工面對面交流，多方面了解卓越績效模式在該公司的實施情況。
經過兩天的現場審核，專家們對該公司卓越績效管理給予充分肯定的同時，對個别環節的不斷改進和完善也提出了合理化建議。
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