泮錦垭  升強木業強化地闆車間主任
讓“問題皮球”止于自己
這12個關鍵詞是每個管理者及一線員工都應該做到的。我們有換位思考，站在老闆的立場上做事情。就拿我自己來說，确實還沒達到這種程度，還不具備老闆那樣富有前瞻性的眼光。作為生産一線管理人員，我們要自動自發地思考、分析生産過程中存在的各種問題，并且提出改進建議。
譬如，我們産品包裝所用的包裝帶，原材料運進來的時候就有包裝帶，有些未造成磨損的，我們就琢磨能不能将這些原本廢棄或當作廢舊物資處理的包裝帶回收再使用，這樣可以節省不少新鐵皮包裝帶。
這些職業素質，我們基層管理者首先要做到，否則我們怎樣要求其他同事去做到。我們許多基層管理人員已經養成了遲一點下班的習慣，利用這點時間回顧一下當天的工作情況，并對第二天的工作計劃做到心中有數。
質量管理要注重細節，就像我現在管轄的強化地闆車間，壓機上一旦出現哪怕很細小的瑕疵，就會造成批量的無法挽回的損失。所以，我們在要求操作員工規範操作的同時，也要加大巡檢頻率，發現問題及時解決。
不論是管理者還是其他員工，都要保持積極進取的心态，自動自發地工作和學習，要主動為他人為上級分擔一些憂慮，别人沒有想到的、上級沒有想到的，你想到了并且提前做好了，别人也會看得到的，也會感到高興的。我們在盡力把每件事情做好的前提下，也要勇于承擔責任。讓問題的“皮球”止于自己，遇到問題不推脫，認真總結分析原因之後讓它成為今後改進的經驗教訓。

梁琦 營銷公司電商部經理
在工作過的地方留下好“烙印”
還記得以前公司領導推薦過《你在為誰工作》、《沒有任何借口》等書籍，最近董事長又推薦了《馬雲做企業的12個關鍵詞》，馬雲是個傳奇人物，他講的敬業、自動自發等關鍵詞，對我們這些年輕人很有啟發。
我自己剛加盟升華雲峰的時候，對所從事的工作還是比較模糊的，我就在想怎樣才能勝任本職工作，拿出一個比較理想的結果向上司交代。我想沒有捷徑可走，隻有靠自己去學習。當我鑽進去的時候，才發現其中很有學問，越鑽越覺得有意思。一點一滴地積累，我們就會比别人多進一步。
我認為低調就是一種“空杯”的心态。在公司裡，我們要留下自己好的“烙印”。作為管理者，在做好本職工作的同時，還要搭建一個良好的平台，讓你的下屬不斷成長，讓他們掌握更多的技能，你對公司的貢獻，不僅是你創造了多少業績，還在于你為公司有沒有留下好的平台和強悍的團隊。
對待任何工作我們都要持負責的态度。記得以前有一次到江蘇省江陰走訪一家經銷商，經銷商反映我們有一款産品有瑕疵。當時我們并沒有急着去界定這個問題的責任是誰的，不是推脫責任，而是本着解決問題的态度先把問題承接下來，然後跟經銷商一起分析問題，找到造成瑕疵的根源，最後形成調查報告并提出如何避免類似問題重複發生的建議，此類問題得到徹度解決，我們這種負責的工作态度最終受到經銷商的認可，經銷商對企業的信任度也提高了。

朱玉兒 升藝建材車間主任
自動自發尋找解決問題的突破口
我以前在升藝建材科技木修補車間，現在主管旋切、烘幹、翻闆車間。對我自己而言，我始終懷有感恩之心，因為公司為我們提供了這樣好的平台，我們工作和生活水平才得到提升，所以我們更加要感恩、負責、愛廠如家地去做好自己的本職工作。
工作中遇到的許多問題都要我們自動自發地去發現、去解決。就拿科技木旋切工段來說，公司專門聘請了一位技術人員在抓這項工作，該工段七八名操作工的工資起先也是參考這位技術人員的薪酬來算的，後來發現這種算法不太合理，假如這位技術人員調休的時候其他人員收入就會大大減少。為此，我們經過商讨對這種考核方式進行了調整，這樣調整之後，大家的積極性馬上增加了，工作效率也上去了。
再比如說鍋爐車間，鍋爐運行的穩定性決定了産品産量的高低和産品質量的穩定性。前不久，我們公司對鍋爐車間員工的考核方式也作了适當調整，将他們的工資與烘幹等工段産量質量挂鈎，鍋爐操作工積極性提高了，每月增加了将近6天的産量，他們的月工資比以前也大有增加。由此，我想隻有自動自發地尋找解決問題的突破口，以負責的态度做工作，才會不斷進步，否則有可能原地踏步甚至退步。

姚铖  升藝建材生産部科員
不僅要比速度更要比效果
工作效率不僅要看速度，也要出成果、有成效。日常工作中，我們不僅要比速度更要比效果。就拿我們公司科技木生産車間A工段來說，前段時間我們發現該工段的合格率與其他工段相比不是很高，生産部門也對相關數據進行了分析，後來在車間裡查找相關記錄時發現，不同的時間段生産效率也不盡相同，早上7點到9點半合格率相對較高，此後一段時間卻比較低，因為接近午餐時間，做到中途就暫停了，等吃好午飯後再開起來，我們初步分析這一暫停可能是造成合格率低的直接原因，生産部門正在商讨改進的措施，逐步消除這一現象。

王榮偉  歐錦家居生産部副經理
敬業精神領先于專業水平
雲峰新材所屬企業歐錦家居成立時間并不長，但是這幾年來在不斷摸索中取得了長足的發展。公司成立之初隻有幾十個人，像我們來得最早的一批人員，好多沒有從事過整體衣櫃定制方面的工作，完全是從一張白紙起步的。圖紙看不懂、機器操作不熟練，但是大家有一種敬業精神，不懂了就學，不會了就問，向師傅請教，向同行取經，逐步掌握了整體衣櫃定制方面的技能。現在産品銷售網絡也鋪開了，産量逐年增長，員工隊伍也擴充到上百人，産品檢驗一次合格率達95%以上。從這幾年的學習摸索中我深深地體會到，不管是家具還是其他任何工作隻有敬業、負責才能做好，隻要有敬業的精神、負責的态度，沒有邁不過的檻。

位三忠  歐錦家居生産部主機手
把工作做到位需要敬業的精神
我認為，敬業就是把自己應該做的工作做好做到位，把所有的資源用好，使其使用價值得到充分利用，效益最大化。就拿我們封邊機操作來說，目前我們共有6台封邊機，每天會産生數千米的封邊條，這些封邊條扔掉太可惜了，我們就将這些邊角料收集起來再利用。我們測算了一下，薄邊條每天回收利用可以節省20多元，厚邊條回收利用每天可以節省50多元，一年下來也是個不小的數字。
在設備啟動上也很講究，封邊機工作溫度一般控制在190攝氏度至200攝氏度之間，事先預熱要40多分鐘，作為組長的我每天要提前半小時到廠，先将6台機器全部開機預熱，等到其他員工一上班馬上就可以運行了，節省了其他員工的時間。

房立新  雲峰新材綜合部經理
認真就是對工作負責
去年，我們雲峰公司總共有6個項目進行相關檢測驗收，按檢測單位提供的清單，要付4.38萬元，這個數字人家算出來也是有依據的,我們全額付出也未嘗不可。但我們還是本着對工作負責的态度，和檢測單位進行溝通，檢測單位也從減輕企業負擔出發給予了适當減免。

李福龍  資溪新雲峰企管部經理
堅持也是一種敬業
好長時間沒來雲峰總部了，這次是來總部交流學習的。在哪裡辦企業都不容易，到江西資溪新雲峰工作幾年來，這種體會更深。在江西，我可以說是本地人，但對于從公司總部派過去、調過去的人員，不可能經常回來，他們舍小家顧大家，确實不容易，如果不能堅持，沒有敬業精神，是很難長久地做下去的。